Conditions Générales de Vente (CGV) de Swissdestock
Version en vigueur au 25 Janvier 2025
1. Présentation de l’entreprise
Swissdestock est une marque de LBS SWISS entreprise de vente en ligne de biens de consommation divers, située au Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse. La société est immatriculée sous le nom LBS Suisse sous le numéro CHE-324.652.353 et est hébergée par Infomaniak.
2. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Swissdestock et ses clients, particuliers ou professionnels, lors de l’achat de produits via le site internet de Swissdestock.
3. Produits et disponibilité
Swissdestock propose une large gamme de biens de consommation à prix réduits. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la passation de la commande, Swissdestock s’engage à informer le client et à proposer un remboursement ou une alternative.
4. Prix et paiement
- Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site.
- Les prix incluent la TVA, mais excluent les frais de livraison, qui sont calculés lors de la commande.
- Les modes de paiement acceptés sont : carte de crédit, PayPal, virement bancaire et autres moyens indiqués sur le site.
- La commande ne sera validée qu’après réception du paiement.
5. Livraison
- Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et dépendent du produit et du mode de livraison choisi.
- La livraison est offerte à partir de 70 CHF d’achat. Avec le code FREESHIPPING.
- Swissdestock s’engage à respecter les délais annoncés, mais ne peut être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (ex : grèves, intempéries).
- Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation suisse, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
- Pour exercer ce droit, le client doit informer Swissdestock par écrit (email ou courrier).
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
7. Garanties et retours
- Swissdestock garantit la conformité des produits vendus. En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut demander un échange ou un remboursement.
- Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 14 jours après réception du produit.
8. Responsabilité
Swissdestock ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus. La responsabilité de Swissdestock est limitée au montant de la commande.
9. Protection des données personnelles
Swissdestock s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la législation suisse sur la protection des données. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de Swissdestock. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Litiges et juridiction compétente
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Genève seront compétents, conformément à la législation suisse.
12. Modification des CGV
Swissdestock se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. Coordonnées
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Swissdestock :
- Adresse : Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse
- Email : contact@swissdestock.ch
- Téléphone : +41(0) 798 660 65 52
En passant commande sur le site de Swissdestock, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
Swissdestock – Des économies intelligentes, une consommation responsable.